안녕하세요.
우선 불편하게 해드려서 죄송합니다.
문의하신 내용에 대해서 답변을 드리겠습니다.
인터넷교육원은 별도의 계약서를 제공하지 않습니다. 이점 양해부탁드립니다.
제공되는 부분은 수강확인증을 발급하거나 이수완료후 이수증명서를 발급할 수 있습니다.
회원님께서는 한국어교원양성과정 180일반을 등록하셨습니다.
당시 직접 수강신청을 하실때 365일과 180일반을 구분하여 신청을 하셨기에 180일반임을 인지하셨다고 사료됩니다.
소비자보호원이야기는 회원님께서 너무 강압적인 자세로 인터넷에 글 유포와 소보원고발을 말씀하셨기에 소비자로서의 권리라 생각하실경우 취하실수 있습니다를 안내드린것입니다.
절대 회원님들의 절박함을 가지고 말씀드리지 않으니 오해는 없으셨으면 합니다.
별도로 전화를 드리지 못했던점을 설명드리겠습니다.
한국어교원은 학교처럼 1학기 2학기로 나누어 운영되지 않고 각 개인마다 개별과정으로 진행이되기때문에 모두 동일한 일정으로 조회가 되지 않습니다.
초기 상담에서 3영역을 먼저 들으시고 연락을 달라고 했던 이유가 여기에 있습니다.
공부의 속도가 다르기때문에 먼저 주시는 분도 계시고 늦게 주시는 분도 계십니다.
연락을 주시면 담당자는 성심껏 안내를 도와드리고 있습니다.
다음 절차와 실습신청방법...또는 개인사정으로 인한 일정에 대한 문의등 여러가지를 상담드리고 있습니다.
회원님께서 2016년 11월 2일에 등록을 해주셨습니다.
180일반의 수강종료일은 2017년4월30일 입니다.
따라서 신청하신 수강기간은 이미 종료가 되셨습니다.
다만 당시 이벤트로 인해서 현재 회원님의 수강기간은 2017년 10월 31일까지 연장되어 있습니다.
현재도 강의를 들으실 수 있으신 상태입니다.
회원님의 요청사항은 이미 받으신 혜택기간외 1년을 더 연장하고 다른 사람으로 양도 입니다.
소보원에 신고를 하고 인터넷에 글을 올리신다는 내용으로 담당자에게 말씀하신 내용입니다.
초반 3강을 들으시고 할인과 연장혜택을 이미 받으신 상태에서 연락이 없었다는 사유로 위같은 사항을 다 들어드린 경우는 없어 안된다고 말씀을 드렸습니다.
교육원에서 현재도 열심히 공부하시면서 담당자와 소통을 하며 일정을 공유하시는 회원님들이 많습니다.
이후 회원님께서 공부를 계속 하신다면 함께가는 탑에듀가 되도록 하겠습니다.
감사합니다.
이렇게 긴글을 성의있게 쓰시는 분들이 단 한번의 메세지 조차 없다는 것이 놀랍습니다.
